【163本目】無人書店「ほんたすためいけ」感想

「ほんたすためいけ」を東京出張ついでに視察した。
2018年に深圳で無人コンビニがたくさん開店した時も自腹で見に行くくらい無人店舗が好きなんだよな。

なぜかはよくわからないけど、無心店舗になればなるほど、仕組みや貼り紙などに人間臭さを感じるからかもしれない。

さて、「ほんたすためいけ」は入店には会員登録が必要。
事前にLINEミニアプリで会員登録済みだったのでカメラにかざすと、すぐに入店できた。

会員登録はLINEミニアプリだが、LINEが入ってないスマホないだろうし、会員登録は氏名くらいなので、その場でも即会員登録することもストレスはない。

書店内は小さいけど、軽く手に取りたい本がぎっしり。コミック、ビジネス書、新書、話題本、文具などふらっと書いそうな品揃え。棚には手書きホップが各所にあり、無人店舗感は希薄になってる。

購入は2台のセルフレジ。よく見かける感じのやつ。当然、現金決済はなし。

「ほんたすためいけ」に初めて入店したけど戸惑うことがない。
すでにコンビニやスーパーで経験してる無人購買体験が身についてるんだなと実感。

各所に後張りの注意喚起貼り紙があるので、いろんな反応を集めて微調整してるんだろう。

箱として店の仕組みは完成してるから、つまりは品揃えと棚作り、集客の工夫に尽きるのかな?となると当たり前の課題に返ってくるんだよな。

深圳で見た無人コンビニでも結局、お客さんには無人化動画より品揃えが納得できるかなんだよな(しょぼい店が多かった)ことを思い出した。

【161本目】サードプレイスとしてのコワーキングスペースとサイゼリアの使い分け

現在の仕事場は会社のオフィスと自宅の仕事部屋のハイブリッド。

ただ、サードプレイスとしての場所は、たまに必要な心持ちになる。
サードプレイスへ逃避したくなる時は、決まって考えることにいつも以上に力が必要なタイミングが多い。それは「重要だが、今すぐ必要ではない」タスクに向かい合う時。
私は経営者なので、今後の経営に関わるテーマのタスクが多い。

私が仕事で使うサードプレイスは、コワーキングスペースとサイゼリアの2カ所。
使い分けについて自覚的ではなかったんだけど、最近明確になってきた。

コワーキングスペースは静かで周りも仕事や勉強をやっている均質的な雰囲気が多い。
その中に身を置くと、自然と集中する。それがコワーキングスペースの良いところ。
なので、私にとってコワーキングスペースを使う時は、テーマが明確で突き詰めて考えるようなタスクに向き合うのに適当のようだ。

一方、サイゼリアはノイズキャンセリングイヤホンをしていても、周りのざわめきは聞こえてくる。ネットはテザリングベースなので速くもない。

そんな環境下では、まだ固まっていないテーマを一人ブレストのように考えを追いかけていくのが、私には適当なよう。

スタバなどのカフェでもいいんだろうけど、サイゼリアのテーブルと椅子のバランスがちょうど良い。

そして何よりサイゼリアのざわめきが、考えを広げたり、少し深めたりする思考にリズム感を与えるようだ。

サードプレイスについて私なりのコワーキングスペースとサイゼリアの使い分け。
皆さんはどうなんだろうなぁ。

【156本目】イオンのレジゴー初体験でリテールテックについて考える

イオンでレジゴーを初体験。近所のイオンでもいつの間にか使えるようになっていた。
レジゴー | お買い物しながらセルフレジ

まずはイオン店内のスポットに置かれたレジゴー用スマホを借り出す。
特に事前登録とか何にもなし。

カートにはレジゴー用スマホのホルダーがいつの前にか増設済み。

レジゴー用スマホをカートの専用ホルダーに置き、買い物スタート。

棚から商品を撮り、カート置いたままスキャンできた。
スキャン速度は爆速。ただ、読み取り完了音が割と大きい。

数点の商品をスキャンしてカートに入れて、レジゴー専用レジへ。
有人レジ、セルフレジにレジゴー専用レジのレーンができていた。

レジゴー専用レジエリアの入口にスタッフがいる。
レジゴー専用スマホで入口のQRコードを読むと、カートに入れた商品点数が読み上げられた。

その後、レジゴー専用レジエリアに進むと、シンプルなレジが数台。
セルフレジのようにその場で商品をスキャンしないので、省スペースなのね。
商品はすでに読み込んでいるので決済のみ。
タッチパネル式のレジからは国内のありとあらゆる決済手段が選べる。

決済完了すると、レジゴー用スマホにQRコードが表示されるので、レジエリアの出口で読み取り。
その場でレジゴー用スマホを返却。
そして、レジエリアを出てから荷詰め。
という流れだった。

書き出すとステップ多そうだけど、先に商品バーコードを読み取ってから決済のみなので、セルフレジより、購入体験はスマート思えた。何よりレジゴー用スマホと関連ソフトウェアの挙動が爆速なのでストレスが全くないのもすごいなと。
イオン側あらするとスタッフ配置もレジエリア入口のみなので、省人化にも効果がありそう。

初のレジゴー体験をThreadsに投稿すると、KAKUさんからレジゴーでの詰め替えの工夫と、レジゴーのトラブル体験がについてコメントをくださった。

@kaku • 持ち帰るカゴを用意してそこにお品を入れていけば、詰め替える必要が?… • Threads

まだまだ新しいシステムなので、色々ありそうだけど・・・
イオンが、老若男女が使えるリテールテックに真剣に取り組んでいることが伺える初体験だった。
これからも我が家はレジゴー使うだろうなぁ。

【151本目】複数年で日々の仕事を考えてみるには?

個人的な日記はアプリDayOneに長年つけ、プレミアムプランも契約している。

仕事ではスタッフに私の仕事の見える化が大事だなと思い、最近日報をつけるようになった。obsidianのデイリーノートに日報を書き、社内向けにGoogleスプレッドシートで共有。

そんなわけで日々の振り返りは公私ともにできている。

ただ、経営者としての仕事として年間、複数年の取り組みが増えてきたので、昨年、一昨年からの変化を見ていく必要があるかなと思いだしていた。

そんな時、近所の書店をのぞきに行ったら季節柄、手帳、日記コーナーが展開されていた。最近はクライドで全て完結してるので日付の入った手帳類は全く買わない。

しかも私は手書き文字が汚いので、読み直す気を持てないのも手帳を使わなくなった大きな理由だが。

ただ、博文館の三年連用手帳は良いかも、、、と気になった。

この手帳だと3年間の動きをぱっと見れるなら良いかもと感じた。
ちょっと考えてみよう。

【150本目】obsidianのデイリーノートで仕事日報を書く

obsidianには標準でデイリーノート機能がある。
使い方は色々なんだろうけど、シンプルながら特徴的な機能だ。

obsidian公式サイト

ノートアプリとしては長年使ってきたBearからobsidianへ乗り換えは成功したので、デイリーノートも活用することにした。

そこで経営者としての仕事を社内に見える化するために、最近始めた日報にobsidianのデイリーノート機能を使ってみることに。

デイリーノートのテンプレート登録もできるので、

  • 今日の活動
  • 今日の所感
  • 次の活動

という項目を新規デイリーノートで表示するように設定。

その後、タスク管理に使っているTodoistとも連携できることを発見。
Todoist同期設定方法のnote

そこで、デイリーノートの冒頭に「今日のタスク」を表示するように設定した。
デイリーノート上で今日のタスクを完了すればTodoistに同期するので、obsidianを開いておけば良いので楽ちん。

obsidianのデイリーノートが日報+今日のTodoist構成になり、仕事の拠点化した。
ますます手放せなくなりそう。

【139本目】なぜお客様は当社へ相談理由を明快にお答えくださらないか?を考えてみた。

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2020年秋のコロナ渦中に開始した自社LPを通じた直接受注の試み。

徐々にご相談も増えてきた。

そこで、当社に直接ご相談くださったお客様に「当社をどうやって見つけたか?」、「どうして、うちに相談しようと思ったか?」をお聞きしても、あまり答えてくれない。

ほぼ全てのお客様が「よくわからない」「よく覚えていない」となる。

なぜこういうお答えになるのか?あらためて考えてみた。

当社に出会うきっかけは検索サイト経由がメインで(間接的に)紹介もわずかにあり得る。

とにかく何らかで当社に関心を持ったお客様が、当社のウェブサイトを見たり、制作事例を見たり、ニュースを見たり、noteを見たりして、徐々に相談先候補として高まり、相談フォームに入力する行動に繋がったのだろう。当社目線では、広報や宣伝効果があったという予測になる。

一方、お客様の立場で考えてみると、当社が発信する情報を主体的に探し出し、重層的に受容し、判断の要素として取り入れていかれる。


ただ、判断は我々の発信情報だけで決まるはずもなく、組織内の状況や担当者の方の立場がより重要だろう。

したがって、受託側の当社が期待する相談のきっかけについては、「明確な回答」に口ごもられ、「よく覚えていない」とお答えになるのではないか?という仮説が立てられる。

とはいえ、相談をいただく側である当社サイドしては、

  • 広報、宣伝は引き続き現在のスタイルを改善しながら継続する
  • お客様が自組織に当社へ相談する理由を説明できる情報も加味していく
    という姿勢が重要になるだろう。

【124本目】理想のコワーキングスペース

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東京などの都市部へ出張する際はコワーキングスペースは重宝する。


コロナ禍後、増えたオンライン会議が発生することを考えるとカフェで仕事はやりづらい。高速でセキュアな無線LANの利用も考えると余計に、コワーキングスペースの活用が重要になっている。

ただコワーキングスペース選びが長らく決まらなかった。
やけにおしゃれな内装だけど、うるさかったり、高かったり。

簡素で価格もリーズナブルだけど古いビルの中層階にあり、あまり出入りしたい気持ちにならなかったり。

あるいはコワーキングスペース内のイベントや人脈作りに力を入れていたりするところは全く求めていないので合わない。

などなど。

最近、ようやく自分的には理想のコワーキングスペースを見つけた。
それがアクセアカフェだ。

https://cafe.accea.co.jp/

15分単位で利用できるので、細切れな利用をしたい私に最適。(何より安価!)
アプリで入退室と支払いができるので、面倒な受付もない。
一時退室もできるし、全国の都市部に割とあるのもありがたい。
一度、アプリ登録してしまえば、どこでも使えるし。

オフィス内は簡素だけど、明るく清潔感があり、ビデオ会議ボックスもあるので、静かなオフィスが多い。
無線LANはもちろん快速、セキュア。

コーヒーやお茶がフリー。

などなどいいところづくめ。


最近、自宅近所にもアクセアカフェがあることを発見したので、テレワークの時にも使ってみようかと考えている。

【120本目】年末年始雑感(2022年→2023年)

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2022年末から2023年始にかけて、1年が始まる期待感と不安感が極端に交錯した気分だった。割と明るめの気持ちで年末年始を迎える性格なのだけど。この気分をポメラDM250で書き出してみたら、期待感が上回り、新年らしい気分となった。詳細は自分むけだけにDayoneに記録したが、ブログにも編集して残しておこうかと思い立った。

自分たちの仕事のこと

  • 2020年春から否応なく始まったコロナ禍対応について、2022年初夏までのまとめを書き上げた。これで、2020春からつづいた経営的な焦燥感に一区切りつけられ、ポストコロナに向かう心構えができた。
  • 年末のスタッフ達の振返りを聞き、コロナ禍が組織を強くし、ポストコロナへ挑める力がついたことを確信した。この確信は、自身のコロナ禍対応まとめとも接続できた。
  • コロナ禍中の多くの挑戦を総括し、ポストコロナを想定した2023年のマーケティングプランが立案できた。またプランを実行できる組織力が明るい自信にも繋がっている。

どうしようもない外的な懸念

  • 経済のブロック化進展と惰性のようなグローバル化が緊張を断続的に高め続けるのではないか中露のナショナルな思想の復古と最適化は、中露と欧米日との帝国主義的な緊張へ繋がっていきそう。
  • 経済の動向と軌を一にして。ウクライナ戦争で、明確になったのは、中露について理解していないし、欧米日メディア含めて理解しようともしてこなかったのではないかという懸念。
  • 国内を目を向けると、金利が徐々に上がって行くことで、アベノミクス、コロナ禍経由での政策的な延命策が終焉し、力尽きる企業が多数出てくるのではないか?企業淘汰は雇用移動に繋がるかもしれないが、経済は萎縮されるだろう。経済の萎縮は短期間かもしれないが。
  • ネット広告は仕組み自体に法的な制限が加わり続け、成長が鈍化する。1990年代末から続いたアトムからビット経済への単純移行は四半世紀を経て完成。単純な移行過程で活躍したIT企業は淘汰される。
  • ネット広告に基本的に依存したIT系事業(制作・開発含む)はかなり淘汰されるでのは。必要なら適度な利用者負担を。利用者にとって負担ではなく、投資だと感じられるサービス開発が求められる。

内外雑感から

  • 世界のブロック化と不安定化は、WEB活用の広がりと矛盾しない。
  • 金利上昇を見込む中、中小企業が緊縮のままなのか不透明。見通しは明るくないと見ている。むしろ地味ながらもしっかり稼ぐ企業が生まれてくるのではないか。競合に注意。
  • 当社はビット経済への単純移行型からサービス混合型へ移行しており、このまま進める。
  • 時代変化と金利上昇によりIT系企業の淘汰があるならば、財務に問題なく、業態革新が進行中の当社には機会となる。
  • 新規開拓・既存深耕はマーケティングプランにて推進を1年やってみることで未来は切り拓かれる。

【94本目】台風14号がフルリモートワーク協働の可能性を見せてくれた。

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先日はは台風14号による社員の退社の危険性を鑑み、会社を対外的には臨時休業とさせていただいた。
1996年以来、初めての決断だった。

ただ、会社としてはフルリモートワークで業務を続けることとした。夕刻のリーダー会議とスタッフの日報を見る限り、当社初の試み=出社ゼロのフルリモートワークはうまく行ったようだ。

臨時休業にした理由は、VPN環境に障害が発生した場合、社内スタッフが復旧対応ができないリスクを考え、対外的には臨時休業の判断となった。

ただ、この成功は危機時のフルリモートを現実化したわけで、小企業には大きな一歩。  

仮に平時にフルリモートやってみるか?と話しても、先送りだったり、やたらと補助を置いたりと大変だったろう。

臨時休業の判断をせざる得なくなった技術的課題を今から潰してゆけそうだということもわかった。

今回の件で、フルリモートワーク&高レベルの協働組織に移行する過渡期にいるのだと今日実感した。

既存、新規のビジネスの成長を損なわず、現在のハイブリッドワーク(出社&リモートワーク体制)に引導を渡すのは私の世代のうちに実現するかもな。

あとはセキュアでコンパクトなオフィス環境やネットワーク環境をリアルにどのように確保するか?だな。今はやろうとしてもいろいろコストと施設の選択肢がアンバランス。

しかし、フルリモートワーク&高レベルの協働組織に向かう技術的、協働的な課題は解決しつつあるわけで、残る社会的な課題の解決はいつも時差がある。

経営者は危機を機会に、危機を制御できるように。というアンテナは常に張っておかないとと再認識。(当たり前)

【83本目】ポメラDM250を購入した私の理由とコロナ禍との戦い

8月に新発売になったポメラDM250を購入した。
初のポメラだ。

ポメラは出た当初から興味を持っていたし、今年3月にもポメラの購入を考えたことがあり、ブログに投稿もしていた。

DM200の投げ売りが各所で始り、急に道具として視野に入ってきたためだ。
しかし廃番になる噂があることや、数年前の端末を新品で買うとまどい、外部との連携の弱さなどから見送った。

コロナ禍でテキストを書く量が圧倒的に増えた。

DM200を真剣に考えたのは訳がある。
2020年4月の緊急事態宣言がきっかけだ。

コロナ禍は私が経営する会社でもテレワークを全面的に導入することになった。
スタッフと事業を守るために。

スタッフ同士が対面で会うことがなくなり、雰囲気を共有できなくなったことから、経営者の私はスタッフたちが安心して仕事ができるように、多くの文章を発信することになった。

まず、2020年4月から毎月メルマガを発信し、数千文字を一人で書き続けた。


もともと計画していた事業改革を加速するために、多くの方針文書を書き、スタッフへ浸透をはかった。

今後を見通すために読書も増やしたが、抜き書きをして多くを学んだ。


この先、コロナ禍を振り返ることができるように個人ブログ再開やDayoneに非公開日記も書き続けた。

つまりだ。
コロナ禍は私にテキストを書く機会を圧倒的に増やしたのだ。
だからテキストを打つ道具に関心が強くなるのは必然だった。

iPhone+MacBookAir&iPad

これまでは移動しながらiPhoneで書き、本文はMacbookAirで書き上げるという形だった。
iPadも持っているが、キーボードと組み合わせと鈍重になり、iPhone→MacbookAirがメインの環境であった。

iPhoneでは断片的なテキストは書けるのだが、長文の下書きを行うのは辛い。そして、MacbookAirに向かうと、いきなり清書気分になってしまい、なかなか書き出せない時も多かった。

ポメラDM250に期待すること

ポメラDM250にはiPhoneとMacbookAirをつなぐ道具として期待している。

アイデアの断片はiPhoneで集めておく。
書きたいテーマが見えてきたら、断片を見ながら、テキストをポメラDM250に打ち込んでいく。MacbookAirで清書するのだから、あまり気にせずに打ち込むと決めれば気楽だ。 入力文字数も見えるから、この辺でいいかな。という目安も付けやすい。

実際に購入してからブログやメルマガ原稿に活躍してくれている。
なんと長文のメール下書きまで役立っている。
(この辺の使い方はまたブログ投稿しようと思う)

ポメラDM250に打ち込んだテキストを外に出すには?

実は入力したテキストの持ち出しが一番気になっていた。
実際はそれほど問題ではなく運用できている。
私がポメラDM250からテキストを持ち出す手段配下の通り。

– QRコードでiPhoneに取り込む
– ポメラDM250からメール送信

がメインになっている。
メール送信が思ったより簡単なので、ブログへメール投稿にも使っている。
なんとiPhoneとポメラDM250でテザリングが可能なので、いろいろと活用場面が広がる気がしている。

アプリPomeralinkは、iPhone→ポメラDM250のテキスト移動の時に主に使っている。
ただ、iPhoneからポメラDM250にWi-Fi接続する時に、パスワードを毎回入力させられるのが鬱陶しい。マニュアルには次回からはiPhone側で記憶するとあるけど・・・

コロナ禍との戦いの中で、毎日、毎月、テキストを書くことが多くなった私には本当に助かる「道具」としてポメラDM250を買ってよかったと今は思っている。

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