洞察できなけりゃ。

自社の商品やサービスを提案するなら、

• お客様が関わる社会がどう見えているのか？
• お客様が自身のビジネスでどうありたいか？

が、具体的にイメージできないと成果につながらないと感じる。

自分たちの商品やサービスの機能を「全て」伝えれば成約するだろう。というのは勘違い。お客様「自身」か決める認識の変遷を理解することが重要だと思う。

お客様は私たちの提案を知るまでにすでに多くのことを「雑多」にご存知だという前提で向き合わなければ。

人間への洞察がますます重要になってくる。